Informativa sui rimborsi
Politica sui Resi e Rimborsi
La soddisfazione del cliente è importante per noi. Ogni prodotto viene controllato attentamente prima della spedizione.
Offriamo rimborsi esclusivamente nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti di produzione o danni evidenti al momento della consegna. In tali casi, contattaci entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per richiedere assistenza, invia una mail a motion2brand@gmail.com indicando:
- Una breve descrizione del problema
- Foto o video chiari del difetto riscontrato
- Numero dell’ordine
Dopo la verifica della richiesta, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato e le eventuali istruzioni per la restituzione del prodotto.
Non vengono accettate richieste legate a:
- Scelta errata della taglia
- Errori inseriti durante l’ordine
- Situazioni non legate a difetti o danni del prodotto ricevuto
Se il rimborso viene approvato, sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario e al metodo di pagamento.